TAXI OU VTC
Choisir un taxi plutôt qu’un VTC
Cadre légal et sécurité
Les taxis sont soumis à une réglementation stricte imposée par l’État et les collectivités, avec des contrôles réguliers sur le véhicule, le taximètre, l’assurance et la formation du chauffeur. Cela offre au client un niveau de sécurité juridique et de traçabilité plus élevé qu’avec un VTC, dont l’activité est encadrée différemment. En cas de litige (perte d’objet, contestation de prix ou d’itinéraire), le cadre réglementé du taxi facilite les recours via les services de la préfecture ou de la mairie, alors que les réclamations VTC passent surtout par les plateformes privées.
Disponibilité et prise en charge immédiate
Un avantage majeur du taxi est la possibilité de le héler directement dans la rue ou de le prendre à une station dédiée, sans réservation préalable. Cette “maraude” autorisée permet de trouver une solution rapide en cas d’urgence, de changement de programme ou de panne de transports en commun. Les taxis sont également présents dans les gares, aux aéroports et sur des emplacements réservés, ce qui garantit une meilleure accessibilité pour les voyageurs chargés ou les personnes à mobilité réduite.
Tarifs encadrés et transparents
Les tarifs des taxis sont réglementés par les autorités locales : barème officiel, prix au kilomètre, suppléments définis, plafonds annuels, etc. Le client bénéficie ainsi d’un prix plafonné et contrôlé, ce qui limite les abus et les surtarifications en période de forte demande. Le taximètre affiche le coût en temps réel, ce qui permet au passager de suivre clairement le montant de la course et de vérifier la cohérence du prix avec la distance parcourue et le temps passé.
Accès aux trajets spécifiques et services publics
Les taxis sont habilités pour certains trajets que les VTC ne peuvent pas toujours assurer, par exemple les transports conventionnés pour rendez-vous médicaux (type CPAM) ou certains contrats avec les collectivités. Pour ces déplacements, le taxi peut proposer le tiers payant ou une prise en charge partielle, ce qui réduit le coût pour le client. Dans de nombreuses villes, les taxis sont intégrés au dispositif de mobilité globale (transports publics, navettes, transports scolaires), ce qui en fait un maillon reconnu du service public de transport à la demande.
Flexibilité d’usage et habitudes des clients
Pour des trajets courts, des besoins de dernière minute ou des clients peu à l’aise avec les applications, le taxi reste la solution la plus simple : lever la main, monter et partir. Le paiement est également flexible, avec la possibilité de régler en espèces, carte bancaire ou parfois par chèque, sans obligation de créer un compte sur une plateforme. Beaucoup de clients apprécient la relation directe avec un chauffeur de taxi local, qui connaît bien le terrain, les raccourcis, les zones sensibles et les spécificités de la circulation dans la ville ou la région.